En un mundo conectado socialmente, la interacción con sus clientes puede producirse en cualquier momento o lugar, y atenderlas es crítico para el crecimiento de su negocio. Microsoft Social Engagement, una eficaz herramienta de CRM de redes sociales, pone en manos de sus equipos de ventas, marketing y atención al cliente herramientas sociales de vanguardia que les ayudan a obtener información sobre lo que piensa la gente de su negocio y a estar en contacto de forma proactiva con los clientes, aficionados y críticos.
En el mundo social y móvil de hoy en día, las empresas deben moverse más rápido y compartir conocimientos de manera más amplia que nunca antes. También deben conectarse con los clientes bajo sus propios términos, lo que significa cada vez más llegar a lo social.
Microsoft Dynamics CRM permite que sus equipos de ventas, servicio y marketing entreguen sorprendentes experiencias al cliente al proporcionarles herramientas sociales integradas en Microsoft Dynamics CRM.
- Acceso a opiniones de los usuarios
- Análisis sociales
- Interacción social
- CRM de redes sociales
