CRM funcionando en tiempo y presupuesto pactados.
Microsoft Dynamics CRM Online Agile Soporte Técnico es una nueva y eficaz manera de comenzar a trabajar con Soporte Técnico a clientes. La gestión de relaciones con el cliente (CRM) permite reducir costos y aumentar la rentabilidad mediante la organización y automatización de los procesos de negocio que fomentan la satisfacción y fidelidad de los clientes cuando se enfrentan a problemas técnicos.
Dynamics CRM OnLine Agile Program: ya no más retrasos de tiempo, ni acumulación de costos.
Implementación Microsoft Dynamics CRM OnLine
Costo Exacto
Funcionalidades acordadas
Tiempo convenido
Comienza una verdadera revolución en implementación de CRM en el mercado. Este programa eliminó los contratiempos que eran usuales en cuanto a la inversión realizada y al tiempo que requería la puesta en marcha.
CRM OnLine Agile Soporte Técnico: mejore la resolución de incidentes.
Beneficios para la gente de Soporte Técnico
La empresa configura un proceso de soporte técnico al cliente definido y bases de datos de conocimientos para registrar pedidos y reclamos.
Es muy fácil delegar los problemas a cada técnico responsable de solucionarlos, y hacer seguimiento de cómo están esos pedidos de los clientes.
La satisfacción de los clientes y usuarios crece drásticamente.
Capacitar a nuevos empleados de soporte técnico con un proceso de soporte basado en bases de conocimiento de problemas conocidos es mucho más fácil.
En DINANTEC estamos capacitados para ayudarlo. Su gente tendrá las herramientas para administrar, con más eficiencia y optimización de los recursos, la totalidad de requerimientos de sus clientes. Un registro ágil y completo de las actividades le dará una visión de los ítems que necesitan ser mejorados.
Conozca como Implementar su CRM OnLine Ágil Soporte Técnico
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